Comment DeLuxe a atteint 98% de livraisons à temps en seulement 18 mois

Comment DeLuxe a atteint 98% de livraisons à temps en seulement 18 mois

La division Emballage DeLuxe de Novolex a atteint des records d’efficacité et de satisfaction client en adoptant le logiciel de planification et d’ordonnancement Syncrun. Retour sur la genèse de ce succès.

Un besoin grandissant

Tout a commencé lorsque le module de planification du ERP de l’entreprise n’arrivait plus à suivre sa forte croissance. « Nous comptions de plus en plus d’items et de clients différents, mais nos systèmes en place n’étaient pas tellement flexibles. Nous avons donc voulu faciliter la tâche des planificateurs », se souvient, Marc-André Régimbald, chef de service de la chaîne d’approvisionnement.

Celui-ci s’est alors lancé à la recherche d’un outil de séquencement et d’optimisation des opérations qui pouvait s’arrimer au ERP en place. Ses critères? « Un outil visuel et facile d’emploi, qui permettrait de faire des scénarios de plans de production. Syncrun offrait tout ça », explique-t-il. Après un essai concluant de la version démo, Novolex a implanté le logiciel dans toutes ses usines DeLuxe.

La spécificité de Syncrun

Marc-André Régimbald apprécie particulièrement que l’algorithme de Syncrun puisse être adapté pour répondre aux particularités de l’entreprise. À chaque étape de l’implantation du logiciel, les développeurs d’Arima pouvaient y intégrer de nouvelles fonctions selon les besoins spécifiques observés par DeLuxe : « C’était vraiment un service sur mesure et un beau travail de collaboration. »

Encore aujourd’hui, le chef de service souligne que « nous avons toujours un ‘‘tech’’ disponible pour répondre à nos questions. » Il insiste également sur le « haut niveau de confiance » bâti avec le fournisseur de service ainsi que « l’importance d’encourager un produit local […] avec une approche personnalisée ».

Des résultats concrets

Syncrun est synonyme de nombreux bénéfices pour les usines DeLuxe, comme le remarque Marc-André Régimbald à plusieurs niveaux :

 

  • Planification optimisée des opérations : « L’aspect visuel permet aux planificateurs de rapidement évaluer des scénarios et de mesurer les impacts de chaque décision. »

  • Augmentation de la capacité de production : « Le système combine automatiquement les commandes qui vont bien ensemble en termes de contraintes d’opération, ce qui sauve du temps de set-up, des rebuts, etc. »

  • Amélioration du service client : « Syncrun a grandement contribué à faire passer notre taux de livraisons à temps de 87% à 98% et plus, en seulement 18 mois. »

« L’aspect visuel permet aux planificateurs de rapidement évaluer des scénarios et de mesurer les impacts de chaque décision. »

Marc-André Régimbald

Chef de service de la chaîne d’approvisionnement, Novolex

Le responsable du dossier d’implantation a vite observé un retour sur investissement. Il ne tarit pas d’éloges sur le logiciel Syncrun, qu’il recommande honnêtement à d’autres planificateurs et directeurs d’usine.

Et vous, vous a-t-il convaincu?

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Intelligence artificielle : Syncrun passe le test du Groupe OSI

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Comment se déroule la sélection et l’implantation du logiciel d’ordonnancement Syncrun? Le Groupe OSI partage son expérience.

L’analyse comparative de la concurrence

Avant de choisir un logiciel pour planifier et séquencer sa production, le Groupe OSI s’est appliqué à la revue des options sur le marché. «Nous avons effectué des recherches dans les trade shows et sur Internet, en prêtant une attention particulière à ce qui était offert localement», explique l’ingénieur industriel Hubert Breton.

L’entreprise a découvert que Syncrun répondait à «presque tous les critères» et pouvait être adapté pour combler l’écart. «Sa flexibilité est un point fort par rapport aux fournisseurs où c’est à prendre ou à laisser», souligne le directeur général Hugues Beaudry.

Celui-ci remarque un avantage en termes de possibilités futures d’optimisation: «Cette solution présente une réelle intelligence que les autres n’ont pu nous démontrer

Preuve de concept et témoignage client

Hubert Breton tenait à tester le logiciel avant de s’engager: «Nous avons exporté un snapshot de nos données pour essayer ses fonctionnalités et initier la passerelle avec notre plateforme. Ça nous a donné confiance, en plus d’accélérer l’implémentation définitive.»

Après la preuve de concept, le client potentiel a eu l’occasion de discuter avec un usager de longue date pour confirmer les compétences et la maturité du fournisseur. «Ça nous a rassurés de voir sa feuille de route et le bon fonctionnement du système», précise-t-il.

Les dernières étapes

Maintenant que l’entreprise beauceronne a officialisé sa décision, il lui reste à compléter le transfert des données, à former son personnel et à valider les résultats du rodage, pour finaliser la mise en production en trois mois environ.

Convaincu de son choix, Hugues Beaudry n’a qu’un seul regret: que Syncrun ne soit pas plus connu! «C’est une superbe solution et il ne faudrait pas passer à côté; l’équipe est solide, agile, à l’écoute. C’est gagnant sur toute la ligne

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Syncrun : un choix éclairé pour DOCOM Technologies

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Abordable et convivial: c’est ce qui a convaincu DOCOM Technologies d’adopter Syncrun comme système d’ordonnancement des opérations afin de soutenir la croissance rapide de sa production.

L’optimisation à prix compétitif

Le directeur des opérations, Faouzi Talbi, explique que DOCOM Technologies a triplé de volume ces dernières années. De nouveaux besoins sont apparus pour s’adapter au marché et se moderniser.

La PME basée à Boucherville cherchait un moyen d’optimiser ses ressources et d’augmenter son chiffre d’affaires, en lui permettant de séquencer les ordres de fabrication sur le plancher. «Sans outil pour nous aider à traiter plus de commandes, nous risquons de stagner. Nous avons trouvé Syncrun qui était très abordable», raconte Faouzi Talbi.

Celui-ci a comparé le coût du logiciel d’ordonnancement avec les modules à intégrer à l’ERP (Enterprise Resource Planning) pour obtenir les mêmes fonctionnalités. Son verdict? Syncrun était plus rentable, puisque le tarif s’ajuste en fonction de la taille et de la complexité de l’entreprise.

Un service de proximité

Le directeur des opérations a aussi évalué plusieurs logiciels d’ordonnancement étrangers. Outre leur prix exorbitant et le manque d’accompagnement, la barrière linguistique présentait une contrainte considérable. D’où l’avantage de travailler avec l’équipe Arima, développeure du logiciel  Syncrun: «Il y a un accès direct et rapide au soutien technique, et c’est en français qu’on nous répond!»

DOCOM Technologies fait régulièrement appel à ce service pour que l’installation s’effectue le plus efficacement possible. «Le personnel d’Arima est très serviable et à l’écoute de nos demandes», souligne Faouzi Talbi.

En profiter pour se réorganiser

La PME a testé l’essai gratuit de Syncrun pour l’adapter à son mode de fonctionnement – et vice-versa. «Cela nous a permis de voir ce qu’il pouvait nous apporter et de quelle manière nous devons nous organiser pour en bénéficier au maximum», indique le directeur des opérations.

Il estime que l’implantation du logiciel sera complétée environ six mois après le début du processus: «Ce n’est pas compliqué à mettre en place, mais nous partons de zéro. […] Nous prenons le temps de bien faire les choses

Une formule gagnante

Bien que DOCOM Technologies débute avec Syncrun, Faouzi Talbi est déjà satisfait de sa décision: «Le fournisseur Arima est accessible et Syncrun est facile à utiliser. En plus, nous encourageons des gens d’ici. […] Il n’y a que du positif

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